循序渐进
- 在钱包中打开交易并查看状态。
- 请核对资产、网络和金额是否与原付款页面一致。
- 请检查付款是否在账单过期前发出。
- 请先刷新钱包；若问题仍未解决，请提供付款参考编号并联系我们。
避免重复支付
不要为了让第一笔转账更快显示而再次转账。网络确认、支付服务商处理或信息不匹配都可能需要进一步核查。支付页面的截图不能证明款项已经收到。寻求帮助时，请提供 Cardium 参考编号和区块链交易哈希；切勿提供您的助记词。
为什么充值仍在待处理状态？
“待处理”表示账户尚未收到相匹配且已确认的付款。区块链交易与 Cardium 存款完成是两个不同阶段。
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