خطوة بخطوة
- تحقّق من اتصالك وحاول فتح صفحة أخرى من Cardium.
- أعد تحميل الصفحة المتأثرة مرة واحدة.
- إذا كان أحد الملحقات قد يسبب تداخلًا، فجرّب ملفًا شخصيًا آخر للمتصفح.
- سجّل عنوان الصفحة وإصدار المتصفح والوقت التقريبي إذا استمرت المشكلة.
تحقّق من المدفوعات قبل إعادة المحاولة
لا يعني خطأ الاتصال دائماً أن الطلب المرسل فشل على الخادم. افتح سجل محفظتك قبل تقديم طلب إيداع أو سحب آخر. عند طلب المساعدة، أدرج العملية ومرجع المعاملة، لكن احذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة وكلمات المرور ورموز البريد الإلكتروني من جميع معلومات التشخيص.