Schritt für Schritt
- Melden Sie sich an und öffnen Sie „Cardium kontaktieren“.
- Wählen Sie das Konto- oder Datenschutzthema, das zu Ihrer Anfrage passt.
- Beschreiben Sie Ihr Anliegen, ohne Passwörter oder private Schlüssel anzugeben.
- Speichern Sie die Anfragereferenz und kehren Sie für Antworten zur Kontaktseite zurück.
Anfragen und abgeschlossene Vorgänge
Das Senden einer Anfrage löscht nicht sofort ein Konto oder Transaktionsaufzeichnungen und schließt auch keine Identitätsprüfung ab. In einer Antwort kann erläutert werden, welche Informationen oder Schritte als Nächstes erforderlich sind. Wenn Sie sich nicht anmelden können, versuchen Sie zuerst die Wiederherstellungsoptionen; die öffentlichen Hilfeartikel bleiben auch ohne Konto zugänglich.