단계별 안내
- 연결 상태를 확인하고 다른 Cardium 페이지를 열어보세요.
- 문제가 있는 페이지를 한 번 새로고침하세요.
- 확장 프로그램이 문제를 일으킬 수 있다면 별도의 브라우저 프로필을 사용해 보세요.
- 문제가 계속되면 페이지 주소, 브라우저 버전 및 대략적인 시간을 기록하세요.
결제를 재시도하기 전에 확인하세요
연결 오류가 발생했다고 해서 제출한 요청이 서버에서 반드시 실패한 것은 아닙니다. 입금이나 출금을 다시 신청하기 전에 지갑 내역을 확인하세요. 도움을 요청할 때는 작업 내용과 거래 참조번호를 포함하되, 진단 정보에서 세션 쿠키, 비밀번호, 이메일 토큰은 모두 제거하세요.