단계별 안내
- 지갑에서 거래를 열고 상태를 확인하세요.
- 자산, 네트워크 및 금액이 원래 결제 화면과 일치하는지 확인하세요.
- 청구서가 만료되기 전에 결제를 보냈는지 확인하세요.
- 지갑 새로고침을 사용한 후에도 해결되지 않으면 결제 참조 번호와 함께 문의하세요.
중복 결제 방지
첫 송금이 더 빨리 반영되게 하려고 두 번째 송금을 하지 마세요. 네트워크 확인, 제공업체 처리, 정보 불일치로 인해 추가 검토가 필요할 수 있습니다. 결제 화면의 스크린샷만으로는 결제금이 수신되었다고 입증할 수 없습니다. 도움을 요청할 때는 Cardium 참조번호와 블록체인 해시를 제공하되, 시드 문구는 절대 제공하지 마세요.