Schritt für Schritt
- Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie, eine andere Cardium-Seite zu öffnen.
- Laden Sie die betroffene Seite einmal neu.
- Wenn eine Erweiterung stören könnte, versuchen Sie es mit einem separaten Browserprofil.
- Notieren Sie bei anhaltenden Problemen die Seitenadresse, Browserversion und ungefähre Uhrzeit.
Zahlungen vor einem erneuten Versuch prüfen
Ein Verbindungsfehler bedeutet nicht immer, dass eine übermittelte Anfrage auf dem Server fehlgeschlagen ist. Öffnen Sie Ihren Wallet-Verlauf, bevor Sie eine weitere Ein- oder Auszahlungsanfrage stellen. Geben Sie bei einer Supportanfrage den Vorgang und die Transaktionsreferenz an, entfernen Sie jedoch Sitzungscookies, Passwörter und E-Mail-Tokens aus allen Diagnoseinformationen.