手順に沿って
- 使用していたページやアプリ機能の名前を記載してください。
- 手順、期待した結果、実際の結果を説明してください。
- エラー文、端末、ブラウザーまたはアプリのバージョン、時刻を記載してください。
- 関連する場合にのみ、取引またはハンドの参照番号を追加してください。
機密情報は記載しないでください
パスワード、2 段階認証コード、復旧リンク、ウォレットのシードフレーズ、秘密鍵を送信しないでください。後からスクリーンショットやログが必要になった場合は、共有する前に関係のない個人情報や秘密情報を削除してください。現在のお問い合わせフォームはテキストのみ受け付けています。添付ファイルのアップロードや、端末のログの自動収集は行いません。